Sécurité et confidentialité

Vous nous confiez des enregistrements de vraies conversations : entretiens, cours, réunions, échanges avec des clients. Cette page explique simplement où vont vos fichiers, qui peut y accéder et combien de temps nous les conservons. La version juridiquement contraignante est notre Politique de confidentialité.

Vos enregistrements sont transcrits sur nos propres serveurs

• La transcription tourne sur nos propres serveurs. Votre audio et votre vidéo sont transcrits sur notre infrastructure, sans être envoyés pour cela à des fournisseurs d’IA.
• La traduction et le doublage IA passent par des prestataires identifiés. Pour traduire une transcription ou utiliser les outils de texte IA, nous envoyons son texte — pas l’audio — à l’API Google Gemini. Pour le doublage IA, ElevenLabs reçoit le texte de la voix off et, seulement si vous créez un clone vocal, l’échantillon de voix que vous avez validé. Tous deux traitent ces données uniquement pour produire votre résultat ; les détails figurent dans la Politique de confidentialité.
• Jamais utilisés pour entraîner l’IA. Vos fichiers ne sont traités que pour réaliser la tâche demandée — par nous comme par nos prestataires.
• Chiffrés. Les fichiers sont chiffrés, et l’accès est réservé aux systèmes et aux membres habilités de l’équipe qui en ont besoin pour faire tourner le service et vous aider au support.

Hébergés dans l’Union européenne

Les données de votre compte et les médias que vous importez sont stockés sur les serveurs de Hetzner Online GmbH, en Allemagne. BlaBlaScribe est exploité par Vindrose sp. z o.o., société immatriculée à Wrocław, en Pologne : le RGPD s’applique donc par défaut à tout ce que nous faisons.

Combien de temps nous conservons vos fichiers

• Transcriptions, sous-titres et traductions restent dans votre compte jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Audio et vidéo d’origine, forfait Starter : conservés 30 jours après l’import.
• Audio et vidéo d’origine, forfaits payants : conservés tant que votre abonnement est actif, puis 60 jours sur Creator, 9 mois sur Pro ou 18 mois sur Business après la résiliation. Le fichier média est ensuite définitivement supprimé ; le texte, lui, reste.
• Nous vous prévenons par e-mail avant toute suppression de média, et vous pouvez supprimer vos fichiers vous-même à tout moment.

Paiements

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne recevons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte.

Cookies et mesure d’audience

Les scripts de mesure d’audience et de publicité ne se chargent qu’après votre accord dans le bandeau cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies », en bas de page.

Une question ou un problème de sécurité ?

Écrivez-nous à [email protected]. Pour la liste complète de nos prestataires et vos droits au titre du RGPD, consultez la Politique de confidentialité.