Segurança e privacidade

Está a confiar-nos gravações de conversas reais: entrevistas, aulas, reuniões, chamadas com clientes. Esta página explica, sem rodeios, para onde vão os seus ficheiros, quem os pode ver e durante quanto tempo os guardamos. A versão juridicamente vinculativa é a nossa Política de Privacidade.

As suas gravações são transcritas nos nossos próprios servidores

• A transcrição corre nos nossos servidores. O seu áudio e vídeo são transcritos na nossa infraestrutura e não são enviados a fornecedores de IA para esse fim.
• A tradução e a dobragem com IA recorrem a fornecedores identificados. Para traduzir uma transcrição ou usar as ferramentas de texto com IA, enviamos o texto — não o áudio — para a API Google Gemini. Na dobragem com IA, a ElevenLabs recebe o guião da locução e, apenas se criar um clone de voz, a amostra de voz que aprovou. Ambas tratam os dados só para produzir o seu resultado; os pormenores estão na Política de Privacidade.
• Nunca usados para treinar IA. Os seus ficheiros são tratados apenas para fazer o que pediu — por nós e pelos nossos fornecedores.
• Encriptados. Os ficheiros são encriptados e o acesso está limitado aos sistemas e à equipa autorizada que precisam dele para manter o serviço a funcionar e para lhe prestar apoio.

Guardados na União Europeia

Os dados da sua conta e os ficheiros multimédia que carrega ficam em servidores da Hetzner Online GmbH, na Alemanha. O BlaBlaScribe é operado pela Vindrose sp. z o.o., empresa registada em Wrocław, na Polónia, pelo que o RGPD se aplica, por defeito, a tudo o que fazemos.

Durante quanto tempo guardamos os seus ficheiros

• Transcrições, legendas e traduções ficam na sua conta até as apagar.
• Áudio e vídeo originais, Starter: guardados durante 30 dias após o carregamento.
• Áudio e vídeo originais, planos pagos: guardados enquanto a subscrição estiver ativa e, depois de a cancelar, durante 60 dias no Creator, 9 meses no Pro ou 18 meses no Business. Depois disso, o ficheiro multimédia é apagado definitivamente; o texto fica.
• Avisamos por e-mail antes de apagar qualquer ficheiro multimédia, e pode apagar os seus ficheiros a qualquer momento.

Pagamentos

Os pagamentos são processados pela Stripe. Nunca recebemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

Cookies e análise

Os scripts de análise e de publicidade só são carregados depois de os aceitar no banner de cookies. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento em «Definições de cookies», no rodapé.

Dúvidas ou um problema de segurança?

Escreva para [email protected]. Para ver a lista completa dos prestadores de serviços que utilizamos e os seus direitos ao abrigo do RGPD, consulte a Política de Privacidade.