Seguridad y privacidad

Nos confías grabaciones de conversaciones reales: entrevistas, clases, reuniones, llamadas con clientes. En esta página te explicamos, sin rodeos, adónde van tus archivos, quién puede verlos y cuánto tiempo los guardamos. La versión jurídicamente vinculante es nuestra Política de privacidad.

Tus grabaciones se transcriben en nuestros propios servidores

• La transcripción se hace en nuestros propios servidores. Tu audio y tu vídeo se transcriben en nuestra infraestructura y no se envían a proveedores de IA para ello.
• La traducción y el doblaje con IA usan proveedores identificados. Para traducir una transcripción o usar las herramientas de texto con IA, enviamos el texto (no el audio) a la API de Google Gemini. Para el doblaje con IA, ElevenLabs recibe el guion de la locución y, solo si creas un clon de voz, la muestra de voz que has aprobado. Ambos tratan los datos únicamente para generar tu resultado; tienes los detalles en la Política de privacidad.
• Nunca se usan para entrenar IA. Tus archivos solo se procesan para hacer la tarea que has pedido, tanto por nuestra parte como por la de nuestros proveedores.
• Cifrados. Los archivos están cifrados y el acceso se limita a los sistemas y al personal autorizado que lo necesita para que el servicio funcione y para ayudarte desde soporte.

Almacenados en la Unión Europea

Los datos de tu cuenta y los archivos que subes se guardan en servidores de Hetzner Online GmbH en Alemania. BlaBlaScribe lo gestiona Vindrose sp. z o.o., una empresa registrada en Wrocław (Polonia), así que el RGPD se aplica por defecto a todo lo que hacemos.

Cuánto tiempo guardamos tus archivos

• Las transcripciones, los subtítulos y las traducciones se quedan en tu cuenta hasta que los borres.
• Audio y vídeo originales, plan Starter: se guardan 30 días desde la subida.
• Audio y vídeo originales, planes de pago: se guardan mientras tu suscripción esté activa y, tras cancelarla, 60 días en Creator, 9 meses en Pro o 18 meses en Business. Después, el archivo multimedia se elimina para siempre; el texto se conserva.
• Te avisamos por correo antes de eliminar cualquier archivo multimedia, y puedes borrar tus archivos tú mismo cuando quieras.

Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Nunca recibimos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Cookies y analítica

Los scripts de analítica y publicidad solo se cargan después de que los aceptes en el banner de cookies. Puedes cambiar tu elección cuando quieras desde «Configuración de cookies», en el pie de página.

¿Dudas o un problema de seguridad?

Escríbenos a [email protected]. Para ver la lista completa de proveedores de servicios que usamos y tus derechos según el RGPD, consulta la Política de privacidad.