Términos de servicio

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Estos Términos del Servicio (los «Términos») regulan su acceso al sitio web y a los servicios de blablascribe en blablascribe.com (el «Servicio») y el uso que haga de ellos, operados por Vindrose sp. z o.o. (una sociedad de responsabilidad limitada polaca, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, con domicilio en ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polonia; inscrita en el Registro Judicial Nacional con el número KRS 0001261581, número de identificación fiscal (NIP) 8993066384) («blablascribe», «nosotros» o «nuestro»).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, confirma que está autorizado para obligar a dicha organización conforme a estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Definiciones

• Servicio: la plataforma blablascribe, incluidas las herramientas de transcripción, generación de subtítulos, traducción, herramientas de texto con IA, locución (doblaje), edición de subtítulos y conversión y compresión de contenido multimedia;
• Usuario / usted: cualquier persona que acceda al Servicio o lo utilice;
• Cuenta: la cuenta personal o de equipo que usted registra para utilizar el Servicio;
• Contenido del Usuario: cualquier contenido multimedia, archivo, enlace, texto, transcripción, subtítulo, locución y demás material que usted sube, importa, genera o edita a través del Servicio;
• Clon de voz: una copia sintética de la voz de un hablante que usted crea a partir de una muestra de su habla contenida en su archivo, para locutar sus traducciones.

2. Requisitos y cuentas

Debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital de su país) para utilizar el Servicio. Para acceder a la mayoría de las funciones debe crear una cuenta, facilitar información exacta y completa y mantenerla actualizada. Usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada con su cuenta. Notifíquenos sin demora en [email protected] cualquier uso no autorizado.

3. El Servicio

blablascribe le permite transcribir y generar subtítulos a partir de audio y vídeo, traducir y editar subtítulos, y convertir o comprimir contenido multimedia. Puede aportar contenido multimedia subiendo archivos o importándolo desde un enlace que usted facilite. La transcripción se realiza en nuestra propia infraestructura; la traducción, las herramientas de texto con IA y las locuciones utilizan proveedores de IA externos, tal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Podemos añadir, modificar o eliminar funciones con el tiempo.

4. Planes, facturación y pagos

• El Servicio ofrece un plan Starter y planes de suscripción de pago. Las funciones y los precios vigentes se muestran en nuestra página de Precios;
• Los planes de pago se facturan a través de Stripe de forma periódica —mensual o anualmente, según el ciclo de facturación que usted elija— y se renuevan automáticamente hasta su cancelación;
• Usted nos autoriza a nosotros y a Stripe a cargar en su método de pago las tarifas e impuestos aplicables;
• Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta; la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso;
• Los minutos de locución se venden por separado en paquetes de pago único. Los minutos adquiridos no caducan y no están vinculados a una suscripción. Al iniciarse, una locución reserva minutos equivalentes a la duración del vídeo y solo se cobra lo que se ha locutado realmente; los minutos reservados para una locución que no pudo completarse se devuelven a su saldo;
• Reembolsos: las tarifas, incluidos los paquetes de locución, no son reembolsables, salvo cuando la legislación aplicable exija un reembolso, incluidos los derechos imperativos de protección de los consumidores;
• Los precios pueden cambiar; le avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio en las tarifas periódicas.

5. Su Contenido y licencia

Usted conserva todos los derechos de propiedad sobre su Contenido del Usuario. No reclamamos la propiedad del mismo.

Usted nos concede una licencia limitada, mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, transmitir y mostrar su Contenido del Usuario únicamente para operar el Servicio y prestárselo a usted; por ejemplo, para ejecutar la transcripción que solicita y almacenar sus archivos durante el período de conservación de su plan. Esta licencia finaliza cuando se elimina su contenido, sin perjuicio de los períodos de conservación descritos en la Sección 9 y de las copias de seguridad que deban mantenerse durante un tiempo limitado.

6. Contenido que importa mediante enlace y derechos de terceros

Cuando usted importa contenido multimedia pegando un enlace, nos indica que obtengamos el audio de la fuente que especifica. Usted es el único responsable de asegurarse de que:

• Es titular del contenido o dispone de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para enviarlo y procesarlo;
• Su uso no infringe ningún derecho de autor, de privacidad, de imagen ni otros derechos de terceros;
• Su uso cumple las condiciones de la plataforma de origen y la legislación aplicable.

No revisamos el Contenido del Usuario a efectos de autorización de derechos y no somos responsables del contenido que usted envía. Usted se compromete a no utilizar el Servicio para procesar contenido que no tenga derecho a utilizar.

7. Locuciones y clones de voz

Las locuciones se generan mediante IA. Cuando usted crea un clon de voz, confirma, cada vez, que la voz es suya o que cuenta con el permiso del hablante para clonarla y utilizar la copia en locuciones. Usted es responsable de que dicho permiso sea real, informado y, cuando la ley lo exija, por escrito, y de poder acreditarlo si se le solicita.

No debe utilizar las locuciones ni los clones de voz para:

• Suplantar a una persona real o hacer parecer que alguien dijo algo que no dijo, de un modo que pueda inducir a error a otros;
• Cometer fraudes, estafas o ingeniería social (por ejemplo, imitar la voz de alguien para obtener dinero, acceso o información);
• Crear contenido sexual, acosador, difamatorio o de odio que utilice la voz de una persona real;
• Engañar a las personas sobre elecciones, cargos públicos o asuntos de interés público;
• Clonar la voz de un menor o de cualquier persona que no haya dado su permiso.

Cuando la ley lo exija —por ejemplo, las normas de la UE sobre la divulgación de audio y vídeo generados o manipulados mediante IA—, usted es responsable de informar a su audiencia de que una locución ha sido generada por IA o utiliza una voz sintética.

Podemos negarnos a crear un clon de voz, eliminarlo y suspender o cerrar la cuenta si creemos razonablemente que se han incumplido estas normas o si el hablante nos pide que eliminemos su voz. Nuestro proveedor de locución también puede bloquear solicitudes que infrinjan sus propias políticas de uso. La forma en que se almacenan y eliminan las muestras de voz se describe en la Política de Privacidad (secciones 2.3 y 8); puede eliminar una voz en cualquier momento.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos ni para infringir los derechos de otros;
• Subir o procesar contenido ilegal, difamatorio o que vulnere derechos de privacidad o de propiedad intelectual;
• Intentar interrumpir, sobrecargar o aplicar ingeniería inversa al Servicio o a su infraestructura, ni obtener acceso no autorizado a ellos;
• Revender el Servicio o prestarlo a terceros, salvo en la medida expresamente permitida;
• Eludir los límites de uso, las medidas de seguridad o los controles de acceso;
• Utilizar medios automatizados para acceder al Servicio de un modo que lo perjudique a él o a otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estos Términos.

9. Almacenamiento y conservación

Los archivos y los resultados generados se conservan en función de su plan. En el plan Starter, los archivos se conservan en el almacenamiento activo durante 30 días. En los planes de pago, los archivos se conservan mientras su suscripción esté activa; tras la cancelación, siguen siendo recuperables durante un período de conservación que depende de su plan —60 días en Creator, 9 meses en Pro y 18 meses en Business—, tras el cual se eliminan de forma permanente. Podemos enviarle recordatorios con antelación antes de la eliminación. Usted es responsable de conservar sus propias copias de los archivos importantes. Encontrará todos los detalles en nuestra Política de Privacidad.

10. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su software, diseño, marcas y contenido (excluido el Contenido del Usuario), es propiedad de blablascribe o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a utilizar el Servicio de conformidad con estos Términos. No se otorga ningún otro derecho.

11. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en proveedores externos, entre ellos Stripe (pagos), Brevo (correo electrónico), Google (Gemini API, para la traducción y las herramientas de texto con IA), ElevenLabs (locuciones) y los proveedores de analítica enumerados en nuestra Política de Privacidad. El uso que usted haga de las funciones en las que intervienen estos proveedores también puede estar sujeto a sus condiciones. No somos responsables de los servicios de terceros.

12. Disponibilidad y exención de garantías

Procuramos que el Servicio esté disponible y sea fiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. El Servicio y todos los resultados de transcripción, traducción y locución se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las de exactitud, idoneidad para un fin determinado o no infracción. La transcripción, la traducción y las locuciones automatizadas pueden contener errores, y usted es responsable de revisar los resultados antes de basarse en ellos. Esta sección no excluye ninguna garantía que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, blablascribe no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de datos, beneficios o negocio, derivados del uso que usted haga del Servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, incluida la derivada de muerte, lesiones personales o fraude.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y mantener indemne a blablascribe frente a cualquier reclamación, daño, responsabilidad y gasto que se derive de su Contenido del Usuario, de su uso del Servicio o de su incumplimiento de estos Términos o de cualquier derecho de terceros.

15. Suspensión y terminación

Puede dejar de utilizar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar su acceso si incumple estos Términos, si así lo exige la ley o para proteger el Servicio o a otros usuarios. Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio finaliza y su contenido se gestiona conforme a las reglas de conservación de la Sección 9.

16. Cambios en estos Términos o en el Servicio

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Cuando realicemos cambios sustanciales, se lo notificaremos por correo electrónico o a través del Servicio, y la fecha de «Última actualización» cambiará. El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor implica que usted acepta los Términos actualizados. También podemos modificar o suspender funciones a nuestra discreción.

17. Legislación aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por la legislación de Polonia, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Los tribunales de Wrocław (Polonia) serán competentes para conocer de cualquier controversia, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores que le correspondan en su país de residencia.

18. Contacto

Vindrose sp. z o.o.
ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polonia
Correo electrónico: [email protected]