Integritetspolicy

Hur blablascribe samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.

Senast uppdaterad: 17 oktober 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Vindrose sp. z o.o. (ett polskt aktiebolag, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, med säte på ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polen; registrerat i det polska nationella domstolsregistret under KRS-nr 0001261581, skatte-ID (NIP) 8993066384) (”blablascribe”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder blablascribes webbplats och tjänster på blablascribe.com (”Tjänsten”).

Vi är personuppgiftsansvariga för de personuppgifter som beskrivs här. Om du har frågor om denna policy eller om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på [email protected].

Genom att använda Tjänsten bekräftar du att du har läst och förstått denna integritetspolicy. Om du inte godtar den ber vi dig att inte använda Tjänsten.

1. Vem denna policy gäller

Denna policy gäller alla som besöker vår webbplats, skapar ett konto, laddar upp eller importerar media för transkribering eller på annat sätt interagerar med Tjänsten. Den omfattar de personuppgifter om dig som vi behandlar, oavsett om du är besökare, registrerad användare eller medlem i ett teamkonto.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Konto- och profiluppgifter

Namn och e-postadress;
Lösenord (lagrat i hashad form) eller, om du loggar in med Google, den identifierare och de grundläggande profiluppgifter som Google delar med oss (namn, e-postadress och profilbild);
Uppgifter om team och medlemskap (vilket team du tillhör, din roll, inbjudningar).

2.2 Innehåll som du laddar upp eller importerar

För att kunna tillhandahålla transkribering och tillhörande funktioner behandlar vi den media du skickar in och de resultat vi genererar utifrån den:

Ljud- och videofiler som du laddar upp;
Media som importeras via länk, när du klistrar in en URL (till exempel från YouTube eller Vimeo) och vi på din begäran hämtar ljudet från den källan;
Transkriptioner, undertexter, översättningar och redigeringar som tas fram utifrån din media;
Voice-overs (dubbning) som du skapar: voice-over-manuset, det genererade talet och, om du begär det, en version av ditt ljud där originaltalet har tagits bort så att endast musik och ljudeffekter återstår;
Tillhörande inställningar som du väljer (språk, antal talare och liknande alternativ).

Din media kan innehålla personuppgifter om dig eller tredje parter (röster, namn, talat innehåll). Vi behandlar detta innehåll enbart för att utföra den uppgift du har begärt. Se avsnitt 5 om hur transkribering behandlas och avsnitt 8 om hur länge vi sparar innehållet.

2.3 Röstkloner (röstdata)

Om du väljer att skapa en röstklon – en syntetisk kopia av en talares röst som används för att läsa in din översättning – behandlar vi:

Ett röstprov: upp till 2 minuter av talarens tal, klippt från den fil du har valt;
Den röstmodell som skapas utifrån provet av vår voice-over-leverantör, ElevenLabs (se avsnitt 5);
En samtyckesregistrering: tidpunkten då du bekräftade samtycket, den IP-adress det kom från och exakt den formulering du godkände.

Ett röstprov och en röstmodell kan identifiera en person och kan behandlas som biometriska uppgifter – en särskild kategori av personuppgifter enligt artikel 9 i dataskyddsförordningen (GDPR) och ”biometric information” enligt vissa amerikanska delstatslagar (till exempel Illinois Biometric Information Privacy Act). Vi använder röstdata endast för att generera voice-overs som du begär i ditt eget konto. Vi använder dem inte för att identifiera eller verifiera någon, vi delar dem inte med andra användare och vi säljer, hyr ut, byter eller tjänar inte på något annat sätt på dem.

Du får endast klona din egen röst eller rösten hos en person som har gett dig sitt tillstånd. Före varje klon ber vi dig bekräfta detta; utan den bekräftelsen skapas ingen klon.

2.4 Betalningsuppgifter

När du köper en betald plan hanteras betalningarna av Stripe. Vi tar inte emot och lagrar inte ditt fullständiga kortnummer. Stripe förser oss med begränsade faktureringsuppgifter (till exempel din plan, prenumerationsstatus, de fyra sista siffrorna och korttyp samt faktureringsland) som behövs för att hantera din prenumeration.

2.5 Användnings- och tekniska uppgifter

IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt ungefärlig plats som härleds från IP-adressen;
Loggdata såsom visade sidor, använda funktioner, tidsstämplar och hänvisande URL:er;
Händelser för produktanalys och annonsering som samlas in via PostHog, Microsoft Clarity, Google Analytics 4, Meta (Facebook) Pixel och Google Ads, endast om du har samtyckt (se avsnitt 9 om cookies och analys).

2.6 Kommunikation

Meddelanden som du skickar till oss (supportärenden, e-post) samt register över transaktions- och tjänstemejl som vi skickar till dig via Brevo.

3. Hur vi använder dina uppgifter

För att skapa och hantera ditt konto och ditt team;
För att tillhandahålla Tjänsten – transkribering, generering av undertexter, översättning, AI-textverktyg (sammanfattningar, citat, inlägg), voice-over (dubbning), redigering samt konvertering/komprimering av media;
För att hantera betalningar och prenumerationer och förhindra bedrägerier;
För att skicka transaktions- och tjänstemeddelanden (till exempel meddelanden om konto, fakturering och lagring av filer);
För att skicka marknadsföring eller produktnyheter där det är tillåtet – du kan när som helst avregistrera dig;
För att driva, säkra, felsöka och förbättra Tjänsten, inklusive analys;
För att uppfylla rättsliga förpliktelser och för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

4. Rättsliga grunder för behandling enligt dataskyddsförordningen (GDPR)

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) stöder vi oss på följande rättsliga grunder:

Fullgörande av avtal – för att tillhandahålla den Tjänst du registrerar dig för, inklusive att behandla din media och hantera din prenumeration;
Samtycke – för frivillig marknadsföringskommunikation och för icke nödvändiga cookies/analys; du kan när som helst återkalla ditt samtycke;
Uttryckligt samtycke (artikel 9.2 a i dataskyddsförordningen (GDPR)) – för att skapa och använda en röstklon. Du lämnar det varje gång du skapar en klon och kan när som helst återkalla det genom att radera rösten (se avsnitt 8);
Berättigat intresse – för att säkra och förbättra Tjänsten, förhindra missbruk och bedrägerier och kommunicera om ditt konto, avvägt mot dina rättigheter;
Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav inom bokföring, skatt och andra rättsliga krav.

5. Hur ditt innehåll behandlas

Transkribering, generering av undertexter och separering av tal från musik och ljudeffekter sker på vår egen infrastruktur i Tyskland. Ditt ljud och din video skickas inte till externa AI-leverantörer för dessa uppgifter.

Vissa funktioner använder externa AI-leverantörer, och endast när du använder de funktionerna:

Översättning och AI-textverktyg (sammanfattningar, citat, inlägg, quiz) samt förberedelse av ett voice-over-manus – vi skickar texten i din transkription till Google Gemini API. Ljud och video skickas inte;
Voice-over (dubbning) – vi skickar voice-over-manuset till ElevenLabs, som genererar talet. Om du skapar en röstklon skickar vi även röstprovet till ElevenLabs (se avsnitt 2.3) så att de kan bygga röstmodellen. Röstmodellen finns hos ElevenLabs endast medan din voice-over genereras och raderas där automatiskt inom några minuter efter att den senast användes; själva provet stannar hos oss (se avsnitt 8).

Dessa leverantörer är våra personuppgiftsbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtal och får endast använda dina uppgifter för att tillhandahålla dessa tjänster till oss. Åtkomsten till ditt innehåll hos oss är begränsad till system och behörig personal som behöver den för att driva Tjänsten och ge support.

När du importerar media via länk hämtar vi ljud från den källa du anger enbart för att utföra den transkribering du har begärt. Du ansvarar för att du har rätt att skicka in det innehållet (se våra användarvillkor).

6. När vi delar uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med tjänsteleverantörer (”personuppgiftsbiträden”) som agerar enligt våra instruktioner, och endast i den mån det behövs för att driva Tjänsten:

Stripe – betalningshantering och prenumerationshantering;
Brevo – utskick av transaktions- och marknadsföringsmejl;
PostHog – produktanalys (sidvisningar, användning av funktioner);
Microsoft Clarity – sessionsuppspelning och värmekartor, som används för att diagnostisera användbarhetsproblem;
Google (Google Analytics 4) – mätning av webbplatsens besökare;
Google (Google Ads) – mätning av vilka av våra annonser som leder till registreringar och köp (konverteringsmätning) och optimering av vår annonsering;
Meta Platforms (Meta/Facebook Pixel och Conversions API) – mätning och optimering av vår annonsering;
Google (Gemini API) – översättning, AI-textverktyg och voice-over-manus (endast text; se avsnitt 5);
ElevenLabs – talgenerering för voice-overs och, om du skapar en, röstmodellen för en röstklon (se avsnitt 5);
Hetzner Online GmbH – drift och lagring av Tjänsten och ditt innehåll i datacenter belägna i Tyskland (Europeiska unionen);
Professionella rådgivare, eller myndigheter och domstolar när lagen kräver det, eller för att skydda våra rättigheter.

Varje personuppgiftsbiträde är bundet av ett personuppgiftsbiträdesavtal och får endast använda dina uppgifter för att tillhandahålla tjänster till oss.

7. Internationella överföringar av uppgifter

Dina kontouppgifter och den media du laddar upp lagras på servrar i Tyskland, inom Europeiska unionen. Vissa av våra andra personuppgiftsbiträden – till exempel leverantörer av betalning, e-post, analys och AI (Google, ElevenLabs) – kan lagra eller behandla uppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. När det sker stöder vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå (inklusive EU–US Data Privacy Framework när leverantören är certifierad). Du kan begära mer information på [email protected].

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Kontouppgifter sparas så länge ditt konto är aktivt och under en rimlig tid därefter i den mån det krävs av rättsliga, bokföringsmässiga och säkerhetsmässiga skäl.

Uppladdad och importerad media, transkriptioner och undertexter sparas enligt din plan:

Starter – filer sparas i aktiv lagring i 30 dagar;
Betalda planer – filer sparas så länge din prenumeration är aktiv. Om du säger upp den går de att återställa under en lagringsperiod som beror på din plan – 60 dagar på Creator, 9 månader på Pro och 18 månader på Business – varefter de raderas permanent.

Innan filer raderas skickar vi påminnelser via e-post i förväg (vanligtvis 14 dagar och 3 dagar innan). Du kan också när som helst radera dina filer från ditt konto, vilket tar bort dem från aktiv lagring.

Voice-overs (genererat tal, voice-over-manus och versioner av ditt ljud utan tal) lagras tillsammans med den fil de hör till och raderas med den, enligt samma regler.

Röstkloner följer ett eget schema, eftersom en klon lagras i ditt konto och inte tillsammans med en enskild fil:

Röstprovet och klonens samtyckesregistrering sparas tills det första av följande inträffar: du raderar rösten (i voice-over-fönstret, ”Ta bort”), ditt konto raderas eller 12 månader går utan att rösten används. De förstörs då permanent. Vi sparar dem i inget fall längre än vad ändamålet – att skapa voice-overs som du begär – kräver;
Röstmodellen hos ElevenLabs skapas endast för den tid en voice-over genereras och raderas automatiskt inom några minuter efter att den senast användes;
Att radera den fil som provet kom från raderar inte rösten; radera själva rösten för att ta bort den.

9. Cookies och analys

Vi använder cookies och liknande tekniker (lokal lagring, pixlar) för att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar, säkra Tjänsten och – med ditt samtycke – förstå hur Tjänsten används och mäta vår annonsering.

9.1 Kategorier som vi använder

Strikt nödvändiga – sessions-, säkerhets- (CSRF) och språkcookies som vi sätter. De krävs för att Tjänsten ska fungera, används inte för spårning och kan inte stängas av;
Analys – sätts av PostHog, Microsoft Clarity och Google Analytics 4 för att mäta hur Tjänsten hittas och används. Clarity spelar även in anonymiserade sessionsuppspelningar (musrörelser, klick, scrollning) för att hjälpa oss hitta användbarhetsproblem; tangenttryckningar i inmatningsfält spelas inte in;
Marknadsföring – sätts av Meta (Facebook) Pixel och Google Ads för att mäta hur vår annonsering presterar och visa mer relevanta annonser. När du registrerar dig eller gör ett köp efter att ha klickat på någon av våra annonser rapporterar vi den händelsen till annonsplattformen. För att kunna koppla den till annonsen mer exakt får Google Ads din e-postadress i hashad (oåterkalleligt kodad) form (”förbättrade konverteringar”).

9.2 Ditt val

Analys- och marknadsföringstekniker läses in först efter att du har samtyckt. Vid ditt första besök ber en cookiebanner dig att acceptera alla, avvisa alla eller välja kategorier var för sig; tills du har gjort ett val läses inga analys- eller annonsskript in och inga sådana cookies sätts. Att avvisa är exakt lika enkelt som att acceptera, och ingenting i Tjänsten beror på ditt svar.

Ditt val gäller både vår webbplats (blablascribe.ai) och webbappen (app.blablascribe.ai), så du får bara frågan en gång. Du kan när som helst ändra eller återkalla det via länken ”Cookieinställningar” i sidfoten på varje sida på webbplatsen eller i dina kontoinställningar i appen. Om du återkallar samtycket upphör vidare insamling och de berörda leverantörernas cookies rensas i din webbläsare; det påverkar inte behandling som skett innan du återkallade det. Ditt val sparas i din webbläsare (en cookie och lokal lagring) i 12 månader, varefter vi frågar igen; vi frågar också igen när vi lägger till en ny leverantör i en kategori. Om du rensar webbläsarens lagring återställs valet.

Om din webbläsare skickar en Global Privacy Control- eller Do Not Track-signal behandlar vi den som ett avböjande av analys- och marknadsföringstekniker, om du inte uttryckligen har valt något annat i våra cookieinställningar. För Google Analytics och Google Ads använder vi dessutom Google Consent Mode, så att lagring för annonsering och analys förblir avstängd tills du samtycker.

Du kan också blockera eller radera cookies i webbläsarens inställningar; om strikt nödvändiga cookies blockeras kan delar av Tjänsten sluta fungera.

9.3 Rättslig grund och överföringar

Den rättsliga grunden för analys- och marknadsföringscookies är ditt samtycke (artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämpligt nationellt genomförande av ePrivacy-direktivet). Strikt nödvändiga cookies grundas på vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en säker och fungerande Tjänst. Vissa av dessa leverantörer är etablerade utanför EES; se avsnitt 7 om internationella överföringar.

10. Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:

Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
Få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade;
Få dina uppgifter raderade (”rätten att bli bortglömd”);
Begära begränsning av eller invända mot viss behandling;
Dataportabilitet – få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format;
När som helst återkalla ditt samtycke, utan att det påverkar behandling som redan har skett – för en röstklon raderar du rösten i voice-over-fönstret eller ber oss radera den;
Lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet, särskilt ordföranden för den polska dataskyddsmyndigheten (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Polen.

De flesta rättigheter kan du utöva direkt i dina kontoinställningar eller genom att kontakta [email protected]. Vi svarar inom den tid som lagen kräver.

11. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter, bland annat kryptering vid överföring, åtkomstkontroller och säker lagring. Ingen metod för överföring eller lagring är helt säker, så vi kan inte garantera absolut säkerhet, men vi arbetar kontinuerligt med att skydda din information och underrättar dig och den behöriga myndigheten om en personuppgiftsincident när lagen kräver det.

12. Barn

Tjänsten är inte avsedd för barn under 16 år, och vi samlar inte medvetet in deras personuppgifter. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem.

13. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, till exempel för att återspegla ändringar i lagstiftningen eller i Tjänsten. När vi gör väsentliga ändringar meddelar vi dig via e-post eller via Tjänsten. Datumet ”Senast uppdaterad” ovan visar när den aktuella versionen trädde i kraft. Om du fortsätter att använda Tjänsten efter att ändringarna har trätt i kraft innebär det att du godtar den uppdaterade policyn.

14. Kontakta oss

Vindrose sp. z o.o.
ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polen
E-post: [email protected]

För integritetsärenden – tillgång, rättelse, radering, dataportabilitet, invändning eller återkallande av samtycke – skriv till [email protected] så svarar vi inom den tid som lagen kräver.