Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

Deze Servicevoorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van de website en diensten van blablascribe op blablascribe.com (de “Dienst”), geëxploiteerd door Vindrose sp. z o.o. (een Poolse besloten vennootschap, spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, gevestigd aan ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polen; ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register onder KRS-nr. 0001261581, fiscaal nummer (NIP) 8993066384) (“blablascribe”, “wij”, “ons” of “onze”).

Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken, gaat u akkoord met deze Voorwaarden en met ons Privacybeleid. Als u de Dienst namens een organisatie gebruikt, bevestigt u dat u bevoegd bent die organisatie aan deze Voorwaarden te binden. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Dienst dan niet.

1. Definities

• Dienst – het blablascribe-platform, inclusief transcriptie, het genereren van ondertitels, vertaling, AI-teksttools, voice-over (nasynchronisatie), het bewerken van ondertitels en tools voor mediaconversie en -compressie;
• Gebruiker / u – iedere persoon die de Dienst opent of gebruikt;
• Account – het persoonlijke of teamaccount dat u registreert om de Dienst te gebruiken;
• Gebruikersinhoud – alle media, bestanden, links, teksten, transcripties, ondertitels, voice-overs en ander materiaal dat u via de Dienst uploadt, importeert, genereert of bewerkt;
• Stemkloon – een synthetische kopie van de stem van een spreker die u maakt op basis van een fragment van diens spraak in uw bestand, om uw vertalingen in te spreken.

2. Toelatingsvoorwaarden en accounts

U moet ten minste 16 jaar oud zijn (of de leeftijd voor digitale toestemming in uw land hebben bereikt) om de Dienst te gebruiken. Voor toegang tot de meeste functies moet u een account aanmaken, juiste en volledige informatie verstrekken en deze actueel houden. U bent verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Meld ieder ongeoorloofd gebruik onverwijld aan ons via [email protected].

3. De Dienst

Met blablascribe kunt u audio en video transcriberen en daarvan ondertitels genereren, ondertitels vertalen en bewerken, en media converteren of comprimeren. U kunt media aanleveren door bestanden te uploaden of door ze te importeren via een link die u opgeeft. Transcriptie wordt uitgevoerd op onze eigen infrastructuur; vertaling, AI-teksttools en voice-overs maken gebruik van externe AI-aanbieders, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Wij kunnen in de loop van de tijd functies toevoegen, wijzigen of verwijderen.

4. Abonnementen, facturering en betalingen

• De Dienst biedt een Starter-abonnement en betaalde abonnementen. Actuele functies en prijzen staan op onze pagina Prijzen;
• Betaalde abonnementen worden via Stripe periodiek gefactureerd – maandelijks of jaarlijks, afhankelijk van de factureringsperiode die u kiest – en worden automatisch verlengd totdat ze worden opgezegd;
• U machtigt ons en Stripe om de toepasselijke vergoedingen en belastingen van uw betaalmethode af te schrijven;
• U kunt op elk moment opzeggen vanuit uw account; de opzegging gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode;
• Voice-overminuten worden afzonderlijk verkocht als eenmalige bundels. Gekochte minuten vervallen niet en zijn niet gekoppeld aan een abonnement. Een voice-over reserveert bij de start minuten voor de lengte van de video en wordt alleen in rekening gebracht voor wat daadwerkelijk is ingesproken; minuten die zijn gereserveerd voor een voice-over die niet kon worden voltooid, worden teruggestort op uw tegoed;
• Terugbetalingen: vergoedingen, inclusief voice-overbundels, worden niet terugbetaald, behalve wanneer een terugbetaling vereist is op grond van het toepasselijke recht, inclusief dwingende consumentenbeschermingsrechten;
• Prijzen kunnen wijzigen; wij stellen u redelijke tijd van tevoren op de hoogte van wijzigingen in periodieke vergoedingen.

5. Uw inhoud en licentie

U behoudt alle eigendomsrechten op uw Gebruikersinhoud. Wij maken er geen aanspraak op.

U verleent ons een beperkte, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te verwerken, te verzenden en weer te geven, uitsluitend om de Dienst te exploiteren en aan u te leveren – bijvoorbeeld om de transcriptie uit te voeren waarom u vraagt en om uw bestanden te bewaren gedurende de bewaartermijn van uw abonnement. Deze licentie eindigt wanneer uw inhoud wordt verwijderd, onder voorbehoud van de bewaartermijnen beschreven in artikel 9 en eventuele back-ups die gedurende een beperkte tijd nodig zijn.

6. Via een link geïmporteerde inhoud en rechten van derden

Wanneer u media importeert door een link te plakken, geeft u ons opdracht audio op te halen uit de bron die u opgeeft. U bent als enige ervoor verantwoordelijk dat:

• U eigenaar bent van de inhoud of over alle benodigde rechten, licenties en toestemmingen beschikt om deze aan te leveren en te verwerken;
• Uw gebruik geen inbreuk maakt op auteursrechten, privacyrechten, portretrechten of andere rechten van derden;
• Uw gebruik voldoet aan de voorwaarden van het bronplatform en aan het toepasselijke recht.

Wij controleren Gebruikersinhoud niet op het afhandelen van rechten en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud die u aanlevert. U stemt ermee in de Dienst niet te gebruiken om inhoud te verwerken die u niet mag gebruiken.

7. Voice-overs en stemklonen

Voice-overs worden door AI gegenereerd. Wanneer u een stemkloon maakt, bevestigt u telkens dat de stem uw eigen stem is of dat u toestemming van de spreker hebt om deze te klonen en de kopie voor voice-overs te gebruiken. U bent ervoor verantwoordelijk dat die toestemming daadwerkelijk bestaat, geïnformeerd is gegeven en, waar de wet dit vereist, schriftelijk is vastgelegd, en dat u deze op verzoek kunt aantonen.

U mag voice-overs of stemklonen niet gebruiken om:

• Zich voor te doen als een echte persoon, of het te laten lijken alsof iemand iets heeft gezegd wat hij of zij niet heeft gezegd, op een manier die anderen kan misleiden;
• Fraude, oplichting of social engineering te plegen (bijvoorbeeld iemands stem nabootsen om geld, toegang of informatie te verkrijgen);
• Seksuele, intimiderende, lasterlijke of haatdragende inhoud te maken met de stem van een echte persoon;
• Mensen te misleiden over verkiezingen, publieke functionarissen of zaken van algemeen belang;
• De stem te klonen van een minderjarige, of van iemand die geen toestemming heeft gegeven.

Waar de wet dit vereist – bijvoorbeeld de EU-regels over het openbaar maken van door AI gegenereerde of gemanipuleerde audio en video – bent u ervoor verantwoordelijk uw publiek te vertellen dat een voice-over door AI is gegenereerd of een synthetische stem gebruikt.

Wij kunnen weigeren een stemkloon te maken, een stemkloon verwijderen en het account opschorten of sluiten als wij redelijkerwijs vermoeden dat deze regels zijn overtreden of als de spreker ons vraagt zijn of haar stem te verwijderen. Onze voice-overleverancier kan ook verzoeken blokkeren die in strijd zijn met zijn eigen gebruiksbeleid. Hoe stemfragmenten worden opgeslagen en verwijderd, staat beschreven in het Privacybeleid (artikelen 2.3 en 8); u kunt een stem op elk moment verwijderen.

8. Aanvaardbaar gebruik

U stemt ermee in om niet:

• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of om inbreuk te maken op de rechten van anderen;
• Inhoud te uploaden of te verwerken die onwettig of lasterlijk is, of die inbreuk maakt op privacy- of intellectuele-eigendomsrechten;
• Te proberen de Dienst of de infrastructuur ervan te verstoren, te overbelasten, te reverse-engineeren of zich er ongeoorloofd toegang toe te verschaffen;
• De Dienst door te verkopen of aan derden te leveren, behalve waar dit uitdrukkelijk is toegestaan;
• Gebruikslimieten, beveiligingsmaatregelen of toegangscontroles te omzeilen;
• Geautomatiseerde middelen te gebruiken om de Dienst te benaderen op een manier die de Dienst of andere gebruikers schaadt.

Wij kunnen accounts die deze Voorwaarden schenden opschorten of beëindigen.

9. Opslag en bewaring

Bestanden en gegenereerde resultaten worden bewaard op basis van uw abonnement. Bij het Starter-abonnement worden bestanden 30 dagen in actieve opslag bewaard. Bij betaalde abonnementen worden bestanden bewaard zolang uw abonnement actief is; na opzegging blijven ze herstelbaar gedurende een bewaartermijn die afhangt van uw abonnement – 60 dagen bij Creator, 9 maanden bij Pro en 18 maanden bij Business – waarna ze definitief worden verwijderd. Wij kunnen u vóór verwijdering vooraf herinneringen sturen. U bent er zelf verantwoordelijk voor kopieën van belangrijke bestanden te bewaren. Alle details staan in ons Privacybeleid.

10. Intellectueel eigendom

De Dienst, inclusief de software, het ontwerp, de handelsmerken en de inhoud ervan (met uitzondering van Gebruikersinhoud), is eigendom van blablascribe of haar licentiegevers en wordt beschermd door wetgeving inzake intellectueel eigendom. Wij verlenen u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Er worden geen andere rechten verleend.

11. Diensten van derden

De Dienst maakt gebruik van externe aanbieders, waaronder Stripe (betalingen), Brevo (e-mail), Google (Gemini API, voor vertaling en AI-teksttools), ElevenLabs (voice-overs) en de analyseaanbieders die in ons Privacybeleid worden vermeld. Uw gebruik van functies waarbij deze aanbieders betrokken zijn, kan ook onderworpen zijn aan hun voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden.

12. Beschikbaarheid en uitsluiting van garanties

Wij streven ernaar de Dienst beschikbaar en betrouwbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken of foutloze werking. De Dienst en alle resultaten van transcriptie, vertaling en voice-over worden geleverd “in de huidige staat” en “zoals beschikbaar”, zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie, inclusief met betrekking tot nauwkeurigheid, geschiktheid voor een bepaald doel of het niet maken van inbreuk. Geautomatiseerde transcripties, vertalingen en voice-overs kunnen fouten bevatten, en u bent ervoor verantwoordelijk de resultaten te controleren voordat u erop vertrouwt. Dit artikel sluit geen garantie uit die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten.

13. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet is blablascribe niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, of voor verlies van gegevens, winst of omzet, voortvloeiend uit uw gebruik van de Dienst. Onze totale aansprakelijkheid voor elke vordering met betrekking tot de Dienst is beperkt tot het bedrag dat u ons hebt betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die tot de vordering heeft geleid. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden beperkt, inclusief voor overlijden, letselschade of fraude.

14. Vrijwaring

U stemt ermee in blablascribe te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, schade, aansprakelijkheden en kosten die voortvloeien uit uw Gebruikersinhoud, uw gebruik van de Dienst, of uw schending van deze Voorwaarden of van rechten van derden.

15. Opschorting en beëindiging

U kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst en uw account verwijderen. Wij kunnen uw toegang opschorten of beëindigen als u deze Voorwaarden schendt, als de wet dit vereist, of om de Dienst of andere gebruikers te beschermen. Bij beëindiging vervalt uw recht om de Dienst te gebruiken en wordt uw inhoud behandeld volgens de bewaarregels in artikel 9.

16. Wijzigingen in deze Voorwaarden of de Dienst

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u per e-mail of via de Dienst op de hoogte, en de datum “Laatst bijgewerkt” wordt aangepast. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt. Wij kunnen functies ook naar eigen goeddunken wijzigen of beëindigen.

17. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het Poolse recht van toepassing, met uitsluiting van de regels van internationaal privaatrecht. De rechtbanken van Wrocław, Polen, zijn bevoegd voor elk geschil, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten die u heeft in uw land van verblijf.

18. Contact

Vindrose sp. z o.o.
ul. Piękna 58c, 50-506 Wrocław, Polen
E-mail: [email protected]