보안 및 개인정보 보호

인터뷰, 강의, 회의, 고객과의 통화까지 — 실제 대화가 담긴 녹음을 저희에게 맡기고 계십니다. 이 페이지에서는 파일이 어디로 가는지, 누가 볼 수 있는지, 얼마나 오래 보관하는지를 쉬운 말로 설명합니다. 법적 효력이 있는 문서는 개인정보처리방침입니다.

녹음 파일은 자체 서버에서 전사합니다

• 전사는 자체 서버에서 처리합니다. 오디오와 동영상은 저희 인프라에서 전사되며, 이를 위해 AI 제공업체로 보내지 않습니다.
• 번역과 AI 더빙에는 명시된 제공업체를 사용합니다. 녹취록을 번역하거나 AI 텍스트 도구를 실행할 때는 오디오가 아닌 텍스트만 Google Gemini API로 보냅니다. AI 더빙의 경우 ElevenLabs가 더빙 대본을 받고, 목소리 복제를 만들 때에 한해 사용자가 승인한 음성 샘플도 받습니다. 두 업체 모두 결과물을 만드는 용도로만 데이터를 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
• AI 학습에 절대 쓰지 않습니다. 파일은 요청하신 작업에만 쓰입니다. 저희도, 제공업체도 마찬가지입니다.
• 암호화합니다. 파일은 암호화되며, 서비스 운영과 고객 지원에 꼭 필요한 시스템과 권한 있는 직원만 접근할 수 있습니다.

유럽연합(EU) 내에 저장

계정 데이터와 업로드한 미디어는 독일에 있는 Hetzner Online GmbH의 서버에 저장됩니다. BlaBlaScribe는 폴란드 브로츠와프에 등록된 Vindrose sp. z o.o.가 운영하므로, 저희가 하는 모든 일에는 기본적으로 GDPR이 적용됩니다.

파일 보관 기간

• 녹취록, 자막, 번역본은 직접 삭제할 때까지 계정에 남아 있습니다.
• 원본 오디오·동영상, Starter: 업로드 후 30일간 보관합니다.
• 원본 오디오·동영상, 유료 요금제: 구독이 유지되는 동안 보관하며, 해지 후에는 Creator 60일, Pro 9개월, Business 18개월 동안 보관합니다. 이후 미디어 파일은 영구 삭제되고 텍스트는 남습니다.
• 미디어를 삭제하기 전에 이메일로 미리 알려 드리며, 파일은 언제든 직접 삭제할 수 있습니다.

결제

결제는 Stripe가 처리합니다. 저희는 카드 번호 전체를 받거나 저장하지 않습니다.

쿠키와 분석

분석 및 광고 스크립트는 쿠키 배너에서 동의하신 후에만 로드됩니다. 선택은 하단의 ‘쿠키 설정’에서 언제든 바꿀 수 있습니다.

질문이나 보안 관련 우려가 있으신가요?

[email protected]로 연락해 주세요. 저희가 이용하는 서비스 제공업체 전체 목록과 GDPR에 따른 권리는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.